Termini di servizio

La presente Politica di servizio disciplina l'utilizzo del negozio online di Yorenest, di seguito denominati "noi". Il presente contenuto definisce le regole applicabili alla navigazione del sito, agli ordini, ai pagamenti, alla spedizione, alla cancellazione degli ordini, ai resi, ai cambi, alla protezione dei dati, ai diritti di utilizzo dei contenuti e agli altri aspetti connessi ai nostri servizi online.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutte le attivita svolte dall'utente sul nostro negozio online, inclusi la consultazione dei prodotti, l'invio degli ordini, il pagamento, le richieste di assistenza e l'utilizzo generale del sito.

Accedendo al sito o utilizzando i servizi disponibili, l'utente accetta il contenuto della presente Politica di servizio e delle altre politiche richiamate nelle relative sezioni.

2. Account utente e ambito di responsabilita del sito

L'utente e responsabile della correttezza, completezza e attualita delle informazioni fornite durante l'utilizzo del sito e durante l'invio di un ordine.

Qualora il sito preveda funzionalita di account, l'utente e tenuto a custodire con attenzione i propri dati di accesso e a rispondere delle attivita effettuate tramite il proprio profilo.

Ci impegniamo a mantenere il sito ragionevolmente accessibile e aggiornato. Tuttavia, eventuali interruzioni, rallentamenti, manutenzioni tecniche o malfunzionamenti non comportano automaticamente una nostra responsabilita per eventuali effetti indiretti derivanti dalla temporanea indisponibilita del servizio.

3. Prodotti, disponibilita e diritto di aggiornare le informazioni

I prodotti mostrati sul sito sono presentati sulla base delle informazioni disponibili al momento della pubblicazione. Descrizioni, immagini, disponibilita e prezzi possono essere aggiornati quando necessario.

Ci riserviamo il diritto di correggere in qualsiasi momento errori materiali, omissioni, imprecisioni, informazioni di inventario o dettagli relativi ai prodotti, nella misura necessaria a mantenere corretto il contenuto del negozio online.

La presenza di un prodotto sul sito non garantisce in ogni momento la disponibilita immediata dello stesso.

4. Ordini e pagamento

L'invio dell'ordine richiede la compilazione corretta delle informazioni necessarie alla gestione dell'acquisto. Una volta ricevuto l'ordine, procediamo con le verifiche operative e con l'elaborazione secondo il normale flusso del servizio.

Il pagamento deve essere completato tramite il metodo disponibile al momento dell'acquisto. In caso di dati incompleti, incongruenti o non verificabili, la gestione dell'ordine potrebbe subire ritardi o non poter proseguire fino alla regolarizzazione delle informazioni.

5. Politica di spedizione

Effettuiamo consegne esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento non supportiamo consegne al di fuori dell'Italia.

Per ordini di importo pari o superiore a 59.99 euro, comprese le 59.99 euro, la spedizione e gratuita. Per ordini inferiori a 59.99 euro, viene applicato un costo di spedizione fisso pari a 7.99 euro. Tutti i prezzi dei prodotti includono le imposte.

Gli ordini effettuati entro le 18:00 iniziano ad essere elaborati nello stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 iniziano ad essere elaborati dal giorno successivo. Se il giorno di riferimento coincide con un giorno di riposo, il conteggio decorre dal nuovo giorno lavorativo disponibile.

Il tempo di elaborazione dell'ordine e di 1-3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, il tempo di trasporto stimato e di 7-12 giorni lavorativi. I vettori utilizzati possono includere DHL, FedEx e UPS.

Per ulteriori dettagli, si prega di consultare il seguente collegamento: Termini di spedizione.

6. Politica di cancellazione dell'ordine

La cancellazione dell'ordine puo essere richiesta finche l'ordine non e entrato nella fase di elaborazione o di spedizione. Se l'ordine e gia stato elaborato o affidato al corriere, la cancellazione potrebbe non essere piu disponibile.

Per richiedere la cancellazione, l'utente deve contattarci tramite indirizzo e-mail o numero di telefono e fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e le informazioni utili alla verifica della richiesta.

Se la richiesta viene approvata, procederemo alla cancellazione dell'ordine e all'elaborazione del rimborso entro 1-5 giorni lavorativi. Il rimborso verra effettuato utilizzando il metodo di pagamento originariamente impiegato per l'acquisto.

Per ulteriori dettagli, si prega di consultare il seguente collegamento: Politica di cancellazione dell'ordine.

7. Politica di reso e cambio

Il reso o il cambio possono essere richiesti entro 45 giorni dalla consegna del prodotto.

Le richieste possono essere presentate in caso di problemi relativi all'aspetto del prodotto, problemi di qualita, odore anomalo, grave differenza di colore, prodotto non conforme a quanto ordinato o anche in caso di richiesta senza motivo.

Per avviare la procedura, l'utente deve contattarci tramite indirizzo e-mail o telefono e fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento, il motivo della richiesta e le relative foto o i relativi video. Dopo la verifica e l'eventuale approvazione della richiesta, comunicheremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Se la verifica del reso ha esito positivo, il rimborso verra elaborato entro 1-5 giorni lavorativi e restituito tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato. In caso di cambio approvato, il nuovo prodotto verra spedito entro 1-3 giorni lavorativi.

Se il reso o il cambio dipendono da problemi di aspetto del prodotto, problemi di qualita, odore anomalo, grave differenza di colore o non conformita del prodotto ricevuto, le spese di spedizione saranno a nostro carico. Se il reso o il cambio vengono richiesti senza motivo, le spese di spedizione saranno a carico dell'utente.

Per ulteriori dettagli, si prega di consultare il seguente collegamento: Politica di reso e cambio.

8. Controversie e regole applicabili

In caso di controversia relativa all'utilizzo del sito, agli ordini o ai servizi forniti, le parti dovrebbero cercare innanzitutto una soluzione tramite comunicazione e gestione diretta del problema.

Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione amichevole, la questione sara trattata secondo le regole applicabili al rapporto tra utente e servizio, nella misura pertinente al contenuto del presente negozio online.

9. Privacy e protezione dei dati

Trattiamo i dati personali in modo coerente con le finalita del servizio, come la gestione degli ordini, l'assistenza ai clienti, la sicurezza del sito e gli obblighi amministrativi correlati all'attivita del negozio online.

L'uso dei Cookies non essenziali avviene dopo che l'utente sia stato informato e abbia espresso la relativa autorizzazione. L'utente puo inoltre richiedere accesso, aggiornamento, rettifica, cancellazione o revoca del consenso nei casi applicabili.

Per ulteriori dettagli, si prega di consultare il seguente collegamento: Politica sulla privacy.

10. Proprieta intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, struttura delle pagine, segni distintivi e altri materiali visibili nel negozio online, sono protetti e non possono essere copiati, distribuiti, modificati o utilizzati senza autorizzazione, salvo nei limiti consentiti dall'uso ordinario del sito.

11. Limitazione di responsabilita

Nei limiti consentiti dalle regole applicabili, non rispondiamo di perdite indirette, conseguenze non immediate o effetti derivanti da interruzioni temporanee del sito, errori nei dati forniti dall'utente, utilizzo improprio del servizio o circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo.

Resta inteso che nulla nella presente politica esclude o limita diritti o tutele che non possano essere esclusi nei casi applicabili.

12. Modifiche ai termini di servizio

Possiamo aggiornare o modificare la presente Politica di servizio quando necessario per ragioni operative, organizzative o di adeguamento del contenuto del sito.

La versione aggiornata entra in vigore dal momento della pubblicazione sul negozio online. Si consiglia pertanto di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di servizio o ai nostri servizi online, e possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Indirizzo: 709 E North Pl, Amite, LA 70422-0000, US
Telefono: +1 (516) 242-9507
Indirizzo e-mail: client@yorenest.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)