Politica di cancellazione dell'ordine

La presente Politica di cancellazione dell'ordine disciplina le richieste di annullamento relative agli acquisti effettuati nel negozio online di Yorenest, di seguito denominati "noi". Il contenuto seguente descrive le condizioni applicabili, le modalita di richiesta, il trattamento del rimborso e i recapiti da utilizzare per l'assistenza.

Condizioni per la cancellazione dell'ordine

La cancellazione puo essere richiesta finche l'ordine non e entrato nella fase di elaborazione o di spedizione. Una volta che l'ordine e stato elaborato o affidato al corriere, la cancellazione potrebbe non essere piu disponibile.

Ogni richiesta viene valutata in base allo stato effettivo dell'ordine al momento del contatto. Se l'ordine risulta ancora cancellabile, procederemo con la gestione della richiesta secondo le presenti condizioni.

Procedura per richiedere la cancellazione

Per annullare un ordine, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti tramite indirizzo e-mail o numero di telefono e fornire le informazioni necessarie per la verifica della richiesta, inclusi il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

Dopo la ricezione della richiesta, il nostro team procedera alla verifica dei dati e dello stato dell'ordine. Se la richiesta viene approvata, comunicheremo l'esito tramite i recapiti forniti dal cliente e provvederemo ad avviare il rimborso.

Informazioni sul rimborso

Dopo la conferma della cancellazione dell'ordine, il rimborso verra elaborato entro 1-5 giorni lavorativi.

Il rimborso verra effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, ad esempio carta bancaria, Visa o MasterCard.

Note importanti

Per consentire una gestione piu rapida della richiesta, e importante che le informazioni inviate siano corrette e complete. Dati mancanti o non corrispondenti all'ordine possono incidere sui tempi di verifica e di lavorazione.

Nel caso in cui l'ordine non risulti piu annullabile al momento della verifica, informeremo il cliente attraverso i recapiti comunicati nella richiesta.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione dell'ordine, e possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Indirizzo: 709 E North Pl, Amite, LA 70422-0000, US
Telefono: +1 (516) 242-9507
Indirizzo e-mail: client@yorenest.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)