Politica di garanzia

La presente Politica di garanzia si applica ai prodotti acquistati nel negozio online di Yorenest, di seguito denominati "noi", e descrive la durata della garanzia, le situazioni in cui puo essere richiesta e la procedura da seguire per ottenere assistenza.

1. Durata della garanzia

La garanzia ha una durata di 1 anno a partire dalla data di consegna del prodotto.

2. Ambito di applicazione della garanzia

Durante il periodo di garanzia, e possibile richiedere assistenza qualora il prodotto presenti difetti funzionali, problemi di qualita che ne compromettono il normale utilizzo oppure difetti strutturali non causati da un uso improprio.

3. Casi esclusi dalla garanzia

La garanzia non si applica ai danni causati da uso non corretto, manomissione, modifiche non autorizzate, manutenzione inadeguata, urti esterni, usura derivante dal normale utilizzo o utilizzo non conforme alle istruzioni del prodotto.

4. Procedura per richiedere la garanzia

Per richiedere assistenza in garanzia, e necessario contattarci tramite indirizzo e-mail o numero di telefono e fornire il numero dell'ordine, una descrizione del problema e, se disponibili, foto o video utili alla verifica della situazione.

5. Verifica e gestione della richiesta

Dopo la ricezione della richiesta, procederemo con la verifica delle informazioni ricevute. Se la richiesta risulta conforme alle condizioni della presente politica, adotteremo una soluzione appropriata in base alla natura del problema riscontrato.

6. Modalita di assistenza

Quando la richiesta di garanzia viene approvata, l'assistenza puo includere la sostituzione del prodotto, la riparazione oppure un'altra soluzione adeguata in base alle circostanze del caso.

7. Dichiarazione di responsabilita

Per consentire una corretta valutazione della richiesta, il prodotto deve essere utilizzato e conservato in modo appropriato. Informazioni incomplete o non corrispondenti alla situazione effettiva possono influire sulla gestione della richiesta di garanzia.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di garanzia, e possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Indirizzo: 709 E North Pl, Amite, LA 70422-0000, US
Telefono: +1 (516) 242-9507
Indirizzo e-mail: client@yorenest.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)